一、考试科目
电子商务概论
二、适用专业
电子商务
三、考试内容
第一章 电子商务概述
[主要考点]: 传统商务与电子商务的比较;电子商务的定义;电子商务的分类;电子商务的基本组成;电子商务的交易标准。
1.1传统商务与电子商务
1.2电子商务的定义及分类
1.3电子商务的基本组成
1.4电子商务交易标准概述
[考试要求]:掌握电子商务系统的基本框架与基本组成。掌握电子商务与传统商务之间的区别、电子商务系统的流程和电子商务的概念模型等。掌握广义与狭义电子商务概念的不同内容,掌握电子商务最基本的分类方法。
第二章 电子商务模式
[主要考点]:B2B模式 、B2C模式 、C2C模式、网络商务信息的定义、特点及分类。
2.1电子商务经营模式
2.2 B2C电子商务
2.3 B2B电子商务
2.4 C2C电子商务
2.5 网络商务信息的搜集与整理
[考试要求]:掌握电子商务的基本模式,掌握B2B电子商务以及B2C电子商务的含义,B2B电子商务的功能,消费者网上购物的类型等。掌握B2B电子商务的模式,B2C电子商务的基本组成,B2C电子商务网站的盈利模式。掌握网络商务信息的定义、特点及分类。掌握网络商务信息收集的基本要求、搜索引擎的工作原理。掌握网络商务信息收集和整理的方法、网络调查的方法以及几种常见的网络搜索引擎的应用。
第三章 电子商务支付
[主要考点]:电子货币的概念和分类;电子货币发行和运行的流程;网上银行;网上支付;网上购物流程
3.1 电子货币
3.2 网上银行
3.3 网上支付
[考试要求]:掌握解电子货币、网上银行、网上支付的概念,掌握电子货币的发行和运行流程,掌握电子货币的分类。
第四章 电子商务物流
[主要考点]:物流的定义;物流管理的目标;物流活动的要素;物流配送的概念;电子商务对物流配送的影响;电子商务下的配送中心:概念及特征;物理信息管理。
4.1 物流简介
4.2 电子商务与物流配送
4.3 物流信息管理
[考试要求]:掌握物流的基本概念与物流活动的主要要素,掌握电子商务与物流配送的相互关系,掌握电子商务配送中心的特点及运作情况;掌握物流信息管理的关键要素。
第五章 电子商务安全
[主要考点]:电子商务系统安全;电子商务信息安全要求;电子商务安全交易体系;电子商务安全交易协议。
5.1电子商务安全交易体系
5.2电子商务安全交易协议
[考试要求]:掌握电子商务交易体系的构成、交易安全;掌握电子商务安全交易的有关协议。
第六章 电子商务营销
[主要考点]:网络营销的概念和特点;网络营销对传统营销的冲击;网络营销策略;搜索引擎营销;电子邮件营销;网络广告;移动营销。
6.1网络营销概述
6.2搜索引擎营销
6.3电子邮件营销
6.4网络广告
6.5移动营销
[考试要求]:掌握网络营销的基本概念和特点,网络营销对传统营销的冲击。掌握进行各种方式网络营销的方法。
第七章 电子商务网站
[主要考点]:商务网站的类型;营销型网站的特点;网站诊断与评估
7.1商务网站类型
7.2网站诊断与评估
[考试要求]:掌握商务网站的类型,营销型网站的特点。掌握网站诊断与评估的方法。
第八章 移动电子商务
[考试要求]:移动电子商务的基本概念和特点;移动电子商务的应用。
8.1移动电子商务概述
8.2移动电子商务应用
[考试要求]:掌握移动电子商务的基本概念和特点。掌握移动电子商务的发展和主要应用。
第九章 企业电子商务应用
[考试要求]:生产企业电子商务应用;零售业电子商务应用;信息服务业电子商务应用。
9.1生产企业
9.2零售业
9.3信息服务业
[考试要求]:掌握不同类型企业电子商务的应用,并能结合实际情况进行特点分析。
四、参考书目
《电子商务实用教程》(第5版),主编:宋文官,高等教育出版社,2014年
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