2023年上海工程技术大学管理学考试大纲

参考书:周三多,陈传明,刘子馨,贾良定,编著:《管理学——原理与方法》(第七版).复旦大学出版社, 2018 年.

考试时间:2 小时(满分 100 分)

2023年上海工程技术大学管理学考试大纲

一、考试目的与要求:

管理是科学,是一门提高工作效率的科学;管理是艺术,是一门激发进取创新的艺术。管理是科学和艺术的统一,管理是一把追求卓越目标的金钥匙!管理实践就同人类的历史一样悠久,可以追溯到几千年以前。但是,管理学作为一门年轻的学科,在 19 世纪末期才开始形成。从泰罗、法约尔等追求管理的理性和精确,到行为科学,再至组织文化……使管理学实现了学科体系的逐步完善。管理学 100 多年的发展历史,显示出其内在逻辑的演进和管理实践的必然。在 20 世纪,管理学科又取得了快速发展,各种学术观点层出不穷,管理理论丛林在继续滋生、蔓延和成长。

管理学以各种社会组织中管理活动过程的普遍规律性为研究对象,以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究内容。通过《管理学》的学习和考试,要求考生对《管理学》的基本理论、基本知识有一个全面的掌握,熟记管理学的基本概念,能够关注和把握管理理论发展的基本脉络。从历史发展的角度把握管理学课程的研究对象,用动态的眼光审视管理理论的发展与创新,努力提高观察、分析和解决问题的综合管理能力。

二、考试内容

第一章 管理与管理学

1.人类的管理活动:人类管理活动的特点,管理的必要性,管理的概念
2.管理的职能与性质:管理的职能,管理的自然属性,管理的社会属性
3.管理者的角色与技能
4.管理学的对象与方法:管理学的研究对象,管理学的研究方法

复习重点:

管理概念的不同释义,及考生对管理概念内涵的深入理解;
管理基本属性或属性的基本内容;
管理职能体系。

第二章 管理思想的发展

1.中国传统管理思想:中国传统管理思想形成的社会文化背景,中国传统管理思想要点
2.西方传统管理思想:西方早期管理思想的产生,科学管理理论的产生与发展
3.西方现代管理思想的发展:行为科学学派(梅奥与霍桑试验、需要层次理论、双因素理论、X 理论、
Y 理论、超 Y 理论、Z 理论),管理科学学派、决策理论学派,对现代管理理论的再思考
4.中国现代管理思想的发展

复习重点:

我国传统管理思想的要点及其形成的社会文化背景;
泰罗科学管理及法约尔行政管理理论的主要观点;
人际关系学说及行为科学理论的主要内容。

第三章 管理的基本原理

1.管理原理的特征:管理原理的主要特征,研究管理原理的意义
2.系统原理:系统的概念,系统的特征,系统原理要点
3.人本原理
4.责任原理
5.效益原理:效益的概念,效益的评价,效益的追求
6.适度原理

复习重点:

管理原理的特征及管理原理的要点;
人本原理的要点,并深入说明管理为什么是为人服务的,其核心是使人性得到最完美的发展;
责任原理中的责权利三角定理。

第四章 管理道德与社会责任

企业管理为什么需要伦理道德

几种相关的道德观

道德管理的特征和影响管理道德的因素

改善企业道德行为的途径

企业的社会责任

第五章 管理的基本方法

1.管理的方法论
2.管理的法律方法
3.管理的行政方法
4.管理的经济方法
5.管理的教育方法
7.管理的技术方法

复习重点:

管理方法的重要性及管理哲学的内涵;
管理的法律方法、行政方法的特点与作用,经济方法的特点,教育方法的内容。

第六章 决策

1.决策的定义、原则与依据
2.决策的类型与特点
3.决策的理论
4.决策的过程与影响因素
5.决策的方法

集体决策方法;有关活动方向的决策方法波士顿法;有关活动方案的决策方法确定型决策方法(量本利法)、风险型决策方法(决策树法)、不确定型决策方法(小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法)

复习重点:

决策的定义、过程与影响因素;
经营单位组合分析法,确定型决策中的盈亏平衡分析法及应用;
各种决策方法的计算。

第七章 计划与计划工作

1.计划的概念及其性质
2.计划的类型
3.计划编制过程

复习重点:

计划的概念与性质;
计划的类型。

第八章 计划的实施

目标管理

滚动计划法

复习重点:目标管理与滚动计划法;

第九章 组织设计

1.组织设计概述

基本问题,管理幅度与管理层次,组织结构的基本形态,影响管理幅度的因素,组织设计的任务;组织设计的原则,因事设人与因人设事结合原则、权责对等原则、命令统一原则

2.组织设计的影响因素分析

环境、战略、技术、企业发展阶段、规模;

3.部门化

直线职能制、事业部制、模拟事业部制、矩阵组织、虚拟组织

4.集权与分权

权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中的集权倾向、分权及其实现途径

复习重点:

组织设计原则及影响因素的主要内容;
部门化的产生及组织设计中经常运用的部门划分标准;
集权与分权的含义及两者在组织结构设计中的合理组合。

第十章 人员配备

1.人员配备的任务、程序和原则
2.管理人员的选聘:管理人员需要量的确定,管理人员的来源(外部招聘、内部提升),管理人员选聘的标准
3.管理人员的考评
4.管理人员的培训

第十一章 组织力量的整合

1.正式组织与非正式组织
正式组织的活动与非正式组织的产生,非正式组织的影响,积极发挥非正式组织的作用
2.直线与参谋
直线、参谋及相互关系,直线与参谋的矛盾,正确发挥参谋作用
3.委员会
运用委员会的理由,委员会的局限性,提高委员会的工作效率

复习重点:

非正式组织的产生、影响及作用;
委员会必要及其局限性的主要内容。

第十二章 组织变革与组织文化

1.组织变革的一般规律
2.管理组织变革
3.组织文化及其发展

复习重点:

组织文化的内涵及基本构成要素;
塑造组织文化的主要途径。

第十三章 领导与领导者

1.领导的性质和作用:领导的含义、领导的作用
2.理想的领导与领导集体:领导者的素质及条件、经济全球化对企业领导提出的新要求、领导集体
的构成
3.领导方式及其理论:领导方式的基本类型、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论
4.领导艺术:做领导的本职工作、善于同下属交谈、争取众人的信任和友谊

复习重点:

领导与管理的区别及领导者的素质和条件;
领导方式的连续统一理论、管理方格理论和权变理论的主要观点。

第十四章 激励

1.激励的性质
2.激励理论:公平理论,强化理论,激励模式
3.激励实务:常用激励方法,火炉效应

复习重点:

马斯洛的需要层次理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论的主要观点;
如何激发员工内在的工作热情。

第十五章 沟通

1.组织中的沟通:沟通过程,沟通类别,非正式沟通及其管理,企业中的沟通网络
2.沟通的障碍及其克服:有效沟通的障碍(个人因素、人际因素、结构因素、技术因素),沟通障
碍的克服
3.冲突与谈判:冲突的起源,冲突的处理,谈判教学方法与教学手段

复习重点:

有效沟通的障碍及其克服;
引起冲突的人们之间差异的主要表现。

第十六章 控制与控制过程

1.控制及其分类
2.控制的要求

复习重点:控制的概念及其分类

第十八章 管理的创新职能

1.创新及其作用
2.创新职能的基本内容
3.创新的过程和组织

复习重点:

创新职能的基本内容;
创新的过程与组织。

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